Services certifiés de gestion des clients potentiels

Le service de Gestion intégrée des clients potentiels (GICP) dirige vos opportunités de vente et de service provenant de ford.ca (https://fr.ford.ca), de lincolncanada.com (https://fr.lincolncanada.com), et des sites Web de Niveau III certifiés par Ford Canada et les envoie directement dans l’outil de gestion de la relation client (GRC) de votre concession.

Avec ce service, vos clients potentiels seront toujours dirigés vers LIENclient comme solution de secours en plus d’être envoyés vers votre GRC. Cependant vous n’aurez plus besoin de vous connecter à l’outil LIENclient dans inford.com (https://www.atfmcdealer.dealerconnection.com/sites/CanadaFinFr/ventes/Pages/default.aspx) pour les recevoir. C’est une méthode plus efficace pour gérer vos clients potentiels, accélérant ainsi votre vitesse de réponse et réduisant les multiples entrées de données dans votre GRC.

Ford Canada recevra les éléments d’information relatifs aux réponses que vous donnez à vos clients. Cela procurera à Ford une vue d’ensemble sur quand et comment vous avez répondu à vos clients, sans pour autant divulguer le contenu de vos réponses.

Les étapes à suivre sont assez simples ; veuillez consulter les informations ci-dessous, puis ouvrir et compléter le formulaire d’inscription, et enfin valider tout en bas. Notre centre d’assistance se chargera de votre requête et vous fera savoir quand le flux de clients potentiels pourra commencer à parvenir à votre GRC.

LaGestion intégrée des clients potentiels (GICP) est entièrement financée par le service numérique de Ford Canada avec une inscription via FordDirect.

La gestion des clients potentiels comprend :

• Livraison des clients potentiels
• Filtrage et validation des clients potentiels
• Fonctions de suivi des réponses aux clients potentiels
   

Pour pouvoir vous inscrire, votre fournisseur de GRC doit faire partie de la liste des fournisseurs approuvés ci-dessous.

Pour vous inscrire, cliquez ici.

Si votre concession est déjà inscrite à la GICP et que vous avez des questions, vous pouvez nous contacter help@forddirectsupport.com.